রেফারেন্স

3d345 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

3d345-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকশর্ত পরিবর্তনে নোটিশ দেওয়া হয়
3d345 3d345 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে — ফোন নম্বর সঠিক না থাকলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ আটকে যেতে পারে। তাই নম্বর পরিবর্তন হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু হয়। এগুলো শুধু সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ

শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা সারাদিন পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
মেসেজ চ্যানেল নির্ধারিত মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন — বিশেষত bKash বা Nagad লেনদেন যাচাই নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই সবচেয়ে দ্রুত উত্তর মেলে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী বোঝা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — উত্তরগুলো পড়লে বেশিরভাগ বিষয় পরিষ্কার হয়ে যাবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা সেবা দিতে পারি এমন এলাকায় এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

লগইন করার সময় আপডেট নোটিশ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা মেসেজেও জানানো হয়। পুরনো শর্তে আর অ্যাকাউন্ট চালানো যাবে না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থের ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মেলানো বাধ্যতামূলক। না মিললে যাচাই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তের লঙ্ঘন। এক্ষেত্রে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।