রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3d345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
3d345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি আমরা কার্যত দেখাই — শুধু কথায় নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা স্তরে সুরক্ষিত। প্রয়োজন না থাকলে তথ্য ধরে রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — mোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো মাধ্যমেই হোক।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা কুকি সেটিংস নিয়ে কোনো সমস্যা হলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপডেট বা সীমিত করা যায় — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে — সেটি স্থানীয় আইনের আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ করুন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি লগইন সেশন চালু রাখার জন্য দরকার হয়; সেগুলো বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

এই নীতি সব অ্যাকাউন্টধারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও সুবিধা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।